BitChange Pro AG ("BitChange Pro"), società costituita ai sensi del diritto svizzero, regolamentata dall'Autorità Federale di Vigilanza sui Mercati Finanziari (FINMA), con sede legale presso Bahnhofstrasse 42, 8001 Zurigo, Svizzera, possiede e gestisce app.bitchangepro.com, un sito web, le nostre API e applicazioni (collettivamente il "Sito BitChange") dove gli utenti istituzionali qualificati possono acquistare e vendere asset digitali.
La presente Privacy Policy descrive le informazioni che raccogliamo dall'utente attraverso la Piattaforma e come vengono trattate. Questa Privacy Policy si applica a tutti i siti sotto il dominio app.bitchangepro.com, il Sito BitChange e il marchio BitChange Pro. In caso di modifiche sostanziali alle nostre pratiche sulla privacy, pubblicheremo una Privacy Policy aggiornata su questa pagina, oppure potremmo contattarvi. Per qualsiasi domanda, si prega di contattarci tramite il supporto clienti. SE NON SI ACCETTA E NON SI È D'ACCORDO CON LA NOSTRA PRIVACY POLICY, NON SI DEVE ACCEDERE O UTILIZZARE LA PIATTAFORMA. L'UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA A SEGUITO DI UNA MODIFICA AI TERMINI DELLA PRESENTE PRIVACY POLICY COSTITUIRÀ L'ACCETTAZIONE DELLA NOSTRA PRIVACY POLICY.
1. Informazioni Raccolte
Al momento della registrazione, della verifica KYC/re-KYC e su base continuativa per la durata del rapporto, BitChange Pro raccoglie informazioni personali identificabili, tra cui nome, numero di telefono, indirizzo email, data di nascita, documento d'identità, passaporto, informazioni sul dispositivo e sul browser.
| Categoria di Dati | Descrizione | Esempi di Dati |
|---|---|---|
| Identità e Contatti | Identificatori personali, documenti d'identità governativi, dettagli di comunicazione e informazioni lavorative/aziendali utilizzati per identificare e contattare l'utente. | Nome, data di nascita, nazionalità, genere, fotografia, dati biometrici, controlli video/liveness, passaporto/carta d'identità, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, titolo lavorativo, descrizione aziendale, documenti societari, dettagli sulla proprietà beneficiaria. |
| Dati Finanziari e Transazionali | Dati bancari, pagamenti, asset digitali, trading e attività transazionale utilizzati per abilitare le transazioni e gestire i rischi finanziari. | Dettagli del conto bancario, certificati di reddito, fonte dei fondi, indirizzi wallet, dati di trading, cronologia delle transazioni, storia creditizia, dettagli sugli asset digitali, timestamp delle transazioni, importi, status PEP, risultati delle liste di sanzioni. |
| Dati Tecnici, Dispositivo e Localizzazione | Dati tecnici, di geolocalizzazione, utilizzo della piattaforma e dati a livello di dispositivo raccolti automaticamente. | Identificatori del dispositivo, indirizzo IP, sistema operativo del dispositivo, geolocalizzazione, accesso a fotocamera/microfono, percorsi di navigazione, durata della sessione, errori di download, metadati allegati ai caricamenti. |
| Dati di Verifica, Compliance e Rischio | Dati raccolti per conformarsi ai requisiti KYC, AML, sanzioni, rilevamento frodi e obblighi di reporting regolamentare. | Documenti KYC, dati biometrici, dati di verifica multilivello, controlli liveness, dichiarazioni sulla proprietà beneficiaria, risultati screening sanzioni/PEP, dati di indagine sulle frodi, informazioni di reporting regolamentare. |
2. Perché Raccogliamo le Informazioni
Possiamo raccogliere informazioni sull'utente e sull'utilizzo del nostro sito web, del Sito BitChange, della piattaforma e del servizio (collettivamente, la nostra "Piattaforma") per creare un'esperienza migliore e più personalizzata o per scopi di ricerca interna: nome, indirizzo email, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, una password selezionata dall'utente, e immagini e dati che possono essere selezionati o inseriti dall'utente attraverso la Piattaforma. Inoltre, possiamo raccogliere informazioni finanziarie e di pagamento.
Tracciamo automaticamente determinate informazioni sui nostri utenti, inclusi ma non limitati a indirizzi IP (Internet Protocol), tipo di browser, provider di servizi Internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, pattern di clic, ID unico del dispositivo mobile, posizione geografica del dispositivo mobile, informazioni tecniche sul computer o dispositivo mobile, preferenze e impostazioni, URL dell'ultima pagina web visitata, pulsanti e controlli cliccati, durata di utilizzo della Piattaforma e quali servizi e funzionalità sono stati utilizzati.
3. Utilizzo delle Informazioni
Non venderemo mai le informazioni dell'utente; tuttavia, l'utente accetta che possiamo utilizzare le sue informazioni nei seguenti modi:
Elaboriamo le informazioni fornite dall'utente solo per scopi necessari e pertinenti, come fornire i Servizi BitChange Pro per creare un'esperienza migliore e più personalizzata basata sulle abitudini di utilizzo, migliorare i nostri sforzi di marketing e promozionali, analizzare l'utilizzo del sito, la profilazione degli utenti e divulgare statistiche aggregate, migliorare i nostri contenuti e le nostre offerte di servizi.
Possiamo condividere le informazioni dell'utente con partner terzi o terze parti incaricate da noi di fornire una parte o tutti i nostri servizi, soggetti a obblighi di riservatezza coerenti con la presente Privacy Policy.
Possiamo divulgare le informazioni dell'utente in risposta a una richiesta legale, come un mandato di comparizione, un ordine del tribunale o una richiesta governativa, per indagare o segnalare attività illegali, per far valere i nostri diritti o per difendere rivendicazioni.
4. Trasferimento Sicuro delle Informazioni
Soggetto alle leggi applicabili, per facilitare le nostre operazioni, i Dati Personali dell'utente possono essere trasferiti e conservati in località al di fuori della Svizzera da noi o dai nostri Affiliati/partner situati in giurisdizioni estere. Lo faremo solo quando il trasferimento è lecito e solo quando è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e statutari, incluso al fine di fornire i Servizi all'utente.
Quando trasferiamo i Dati Personali dell'utente dalla Svizzera a un Paese Alternativo, ci conformeremo ai nostri obblighi legali e regolamentari in relazione ai Dati Personali, inclusa la base giuridica per il trasferimento e l'adozione di garanzie appropriate per assicurare un livello adeguato di protezione.
5. Diritti di Protezione dei Dati
In qualità di interessato, l'utente dispone di diversi diritti sull'utilizzo dei propri Dati Personali:
- Diritto di ricevere informazioni: Di tanto in tanto, informeremo l'utente attraverso le nostre comunicazioni sulla privacy riguardo al tipo di informazioni che raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e manteniamo per fornire i nostri servizi.
- Diritto di accesso: L'utente avrà accesso ai dati personali forniti per l'elaborazione in un formato strutturato e leggibile da macchina.
- Diritto di rettifica: Ci impegniamo a mantenere i Dati Personali aggiornati e a garantire che siano accurati e completi.
- Diritto alla cancellazione: Su richiesta dell'utente, disattiveremo il suo account e rimuoveremo le informazioni personali dalle sezioni pubblicamente disponibili della Piattaforma.
- Diritto di opposizione/limitazione del trattamento: In determinati casi, l'utente ha anche il diritto di limitare il trattamento dei propri Dati Personali.
- Diritto di interrompere il trattamento: In alcuni casi, l'utente ha il diritto di interrompere il trattamento dei propri Dati Personali.
- Diritto di revoca: L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso precedente al trattamento dei Dati Personali.
- Diritto al trattamento automatizzato: L'utente ha il diritto di richiedere che le decisioni che lo riguardano significativamente e che sono prese esclusivamente attraverso un trattamento automatizzato siano riesaminate da un essere umano.
6. Conservazione e Archiviazione dei Dati
Conserviamo qualsiasi Dato Personale per tutto il tempo in cui l'Account Utente è attivo, e per un periodo aggiuntivo di 8 anni (in linea con la nostra politica) per la risoluzione di controversie, per scopi di indagine o procedimenti in corso, o in caso di transazioni sospette/illegali, per l'applicazione di eventuali accordi, e/o come necessario o autorizzato dalle Leggi Applicabili, e/o al fine di proteggere gli interessi vitali dell'utente o di un'altra persona fisica.
7. Privacy dei Minori
BitChange Pro non consente a persone di età inferiore ai 18 anni di registrarsi per qualsiasi servizio e non raccoglie consapevolmente informazioni personali identificabili da persone di età inferiore ai 18 anni.
8. Sicurezza
Disponiamo di misure di sicurezza tecniche, fisiche e logiche commercialmente ragionevoli per prevenire l'accesso non autorizzato o la perdita accidentale dei Dati Personali raccolti, comprese quelle prescritte dalle leggi applicabili. Lo facciamo attraverso una serie di misure tecniche e organizzative appropriate, tra cui firewall, logging, monitoraggio e misure di crittografia. Chiediamo all'utente di non condividere la propria password con nessuno e di seguire la netiquette generale nell'utilizzo del proprio Account Utente.
9. Siti Web di Terze Parti
La Piattaforma può contenere link ad altri siti web che possono essere di interesse o utilità per l'utente. Forniamo questi link esclusivamente per comodità dell'utente. Quando si accede a un sito web di terze parti attraverso la nostra Piattaforma, l'utente riconosce di essere consapevole che questi siti web di terze parti non sono controllati da noi per questioni di privacy o sicurezza.
10. Applicazione della Legge
L'utente accetta che possiamo divulgare le sue informazioni alle autorità competenti se obbligati da un ordine del tribunale o da un ordine di un'autorità competente. Inoltre, l'utente accetta che possiamo divulgare le sue informazioni se riteniamo ragionevolmente che l'utente abbia violato qualsiasi legge e/o regolamento svizzero, leggi internazionali, i nostri Termini di Servizio o la Privacy Policy.
11. Comunicazioni di Marketing
L'utente accetta che possiamo inviargli comunicazioni di marketing ed email, previo ottenimento del suo consenso. Tuttavia, l'utente può annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing notificando BitChange Pro che non desidera più ricevere tali comunicazioni.
12. Accesso di Terze Parti alle Informazioni
Attraverso la nostra Privacy Policy, l'utente accetta di divulgare le proprie informazioni a noi. Utilizziamo determinate entità terze, inclusi appaltatori, host web, fornitori di servizi di pagamento, ecc., per fornire i nostri servizi attraverso la Piattaforma.
13. Utilizzo dei Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono inseriti nel dispositivo dell'utente quando visita un sito web. I cookie possono essere un meccanismo utile per consentire agli utenti di navigare tra le pagine in modo efficiente, garantire le prestazioni e migliorare l'esperienza utente.
14. Modifiche
Possiamo modificare la presente Privacy Policy di tanto in tanto. Quando modifichiamo la presente Privacy Policy, modificheremo la data indicata nel presente Accordo e notificheremo l'utente delle modifiche tramite comunicazione email. L'utente deve accettare le modifiche come condizione per l'uso continuato della nostra Piattaforma.
15. Accesso, Modifica e Rimozione delle Informazioni
Dopo aver creato un account, l'utente può accedere e modificare le proprie informazioni attraverso la dashboard di login. Si prega di essere consapevoli che, sebbene sia possibile accedere e modificare le proprie informazioni, non è possibile rinunciare ai nostri requisiti di raccolta dati menzionati nelle sezioni precedenti, a condizione che si continui a utilizzare la Piattaforma e i suoi servizi.
16. Esercizio dei Diritti
Per qualsiasi domanda sulla presente Privacy Policy o per: (I) ricevere, accedere, trasferire, interrompere, correggere o richiedere la cancellazione o la limitazione dell'accesso ai propri Dati Personali; (ii) effettuare qualsiasi altra richiesta, o (iii) sollevare una preoccupazione o un reclamo in relazione ai propri Dati Personali, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected] o attraverso la nostra pagina di supporto clienti.
I reclami e le richieste degli interessati saranno gestiti dal Responsabile della Protezione dei Dati e riceveranno risposta entro 30 giorni al massimo.
17. Base Giuridica per il Trattamento dei Dati
Il trattamento dei Dati Personali dell'utente sarà basato su uno dei seguenti motivi:
- È necessario per i legittimi interessi della nostra Società, senza pregiudicare indebitamente gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'utente;
- È necessario per l'adozione di misure precontrattuali o per l'esecuzione di un accordo con l'utente per i Servizi richiesti;
- È essenziale per adempiere alle nostre responsabilità legali o regolamentari;
- È trattato con il consenso esplicito e libero dell'utente che otteniamo di volta in volta.
18. Notifica di Violazione dei Dati
In caso di violazione dei dati, l'organizzazione notificherà le persone interessate e le autorità di vigilanza competenti (FINMA) secondo le politiche interne.